Plan de Inspección del Comercio Electrónico en Galicia

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El lunes 11 de marzo, se ha publicado la resolución por la que se aprueba el Plan de inspección del comercio digital de la Xunta de Galicia para el año 2019.

Este plan está dirigido a comprobar, a través del análisis e inspección de las páginas webs, el grado de cumplimiento de la legalidad vigente en materia de comercio y consumo. Con las siguientes fases de desarrollo:

1º Fase: Análisis de la información legal contenida en las páginas webs de las tiendas online. (marzo a mayo de 2019)

  • Precio por unidades de medida y si son completos, impuestos incluidos.
  • Desistimiento: plazo publicitado para su ejercicio.
  • Gastos de devolución vinculados al ejercicio del derecho de desistimiento.
  • El posible uso de cláusulas que limiten de forma abusiva la responsabilidad del operador.
  • Comprobar si figura el responsable, en la información suministrada a través de la tienda online.
  • Comprobar si figuran los datos de identificación del responsable: nombre, CIF/NIF, teléfono, correo electrónico, dirección completa.
  • Condiciones de las garantías.
  • Jurisdicción y sometimiento a los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
  • Información clara, veraz y suficiente sobre el contenido y las condiciones de las actividades promocionales de ventas (rebajas, venta en promoción u oferta, venta de saldos, liquidación, venta con obsequio, venta directa) expresando el periodo de vigencia de la promoción y, en su caso, las reglas especiales aplicables a la misma.
  • Comprobación que una venta promocional anunciada como medida general comprende, al menos, la mitad de los artículos ofertados en la web.
  • Comprobar que en la oferta de artículos a precio reducido figura, con claridad en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido.
  • En caso de que se oferten artículos a precio normal y a precio reducido, comprobar que unos y otros están lo suficientemente separados, de forma que no induzca a error entre los que son objeto de una u otra oferta, distinguiendo, en su caso, la existencia de rebajas, saldos, liquidaciones, promociones u obsequios.

2º Fase: Comprobación de la seguridad de los productos comercializados online.  (A partir de mayo de 2019).

Comprenderá la realización de toma de muestras obtenidas a través de compras en línea empleando un método de pago especialmente destinado a este tipo de operaciones.

Organismos inspectores:

Servicios de Inspección del área de Comercio (Xunta)

Servicios de inspección del área de Consumo (Xunta)

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Resultados de las inspecciones:

Se realizarán dos informes por parte de la Xunta, uno en el ecuador del desarrollo del Plan y otro a su finalización, con el siguiente contenido mínimo:

  • Número de páginas webs controladas.
  • Número total de actuaciones.
  • Número de actuaciones por sectores.
  • Número de incumplimientos.

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